岗位描述
【岗位职责】
1.接听奈雪的茶门店外卖电话客服来电，处理客户订单问题（如催单、订单取消）、售后服务相关业务咨询和投诉；
2.完成岗位培训，达到服务要求指标；
3.准确录入工单、服务小结；
4.维护公司品牌形象，如有影响品牌言论，将根据处罚条款进行处理；
5.对工作一切内容保密（需签订保密协议）；
【工作要求】
1、标准普通话，有良好的沟通技巧、语言表达能力，具有一定客服能力优先
2、熟悉电脑操作，打字速度60字/分钟以上
3、性格开朗、有团队意识、能服从团队管理
4、办公地点：在家办公
5、居家办公设备要求：自备Windows7 以上电脑，需提前安装Chrome浏览器，网络通畅稳定，自备客服耳麦，工作时需保证环境安静
【人员要求】
1、大专及以上学历
2、10-22点内至少需要能来6小时班次，长期兼职优先
3、每人每月提供不低于100小时
4、长期稳定，上岗至少三个月及以上
【薪酬福利】
1.薪酬以半月结形式，时薪18-28/小时，
2.法假三薪，有晋升渠道，可转为奈雪正式员工资
岗位要求
学历要求：不限
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工作时间：不限
工作时段：12:00~18:00,14:00~20:00,10:00~16:00
工作地点：品道公司
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