【工作内容】
1.在大堂迎送客人并为客人提供指引,包括提供地图,提供酒店周围的信息,问讯服务,协助递送欢迎饮品。
2.维护大堂秩序,大堂内禁止吸烟、推销、化缘等行为,同时需特别留意单独行动的小朋友。
3.协助指引客人办理免费停车手续(如适用)
4.管理快递收发和递送物品
5.为客人提供行李寄存和行李运送服务
6.保持酒店正门口车道清洁,没有杂物
7.持有有效的本地食品级健康证
8.个性开朗,有较好的人际交往能力。
【岗位要求】
1.有较好的仪表仪容与气质,热情,礼貌。
2.身体健康,个性开朗,有较好的人际交往能力。
3.乐于学习,有一定的酒店对客服务技能和工作经验者佳。
4.配合班次安排,有较强的观察能力,沟通能力及服务意识。