岗位描述
工作内容：
1.负责及时准确回复和处理客户的线上咨询或问题反馈；
2.处理客户投诉、争议订单和退款，合理安排退款，换货；
3.总结整理客户问题，提供改善建议，提升客户满意度；
4.负责与采购和仓库部门紧密配合，及时反馈采购和发货问题。
要求：
1.大专及以上学历，具备良好的英语书面沟通能力，最好英语专业或者通过英语CET-6；
2.熟悉常规电脑办公软件；
3.工作细心、品行端正，遵守公司纪律，日常工作时间能保证；
4.勤奋上进的应届毕业生实习期满优先留用。
岗位要求
学历要求：大专
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工作时间：工作日
工作时段：不限
工作地点：杭州师范大学科技园(文一西路)
工作地点
文一西路
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