岗位描述
1.顾客接待与引导：以良好的形象气质和亲切热情的态度迎接进店顾客，主动使用标准普通话沟通，耐心询问顾客需求；为顾客提供菜单讲解、点单引导服务。
2.全流程服务保障：保持高度服务意识，全程关注顾客消费过程 —— 点单后告知取餐时间，取餐时提醒饮用注意事项（如热饮防烫）；及时响应顾客需求，助力服务优化。
3.产品推荐与销售转化：深入掌握霸王茶姬全系列饮品的特点（如伯牙绝弦、寻香山茶的口感特色）、原料构成（如优质茶叶、鲜奶来源）及搭配建议（如特定饮品搭配小料的风味提升），结合顾客年龄、口味偏好、消费场景（如日常饮用、朋友分享）推荐饮品；
4.主动向顾客介绍门店周边产品（定制CHAGEE杯、周边等），挖掘潜在消费需求，通过专业推荐助力提升门店饮品销量与周边产品营业额。
5.品牌形象维护：严格遵守门店服务规范（如着装要求、仪容仪表标准、服务用语规范），以积极、专业的言行举止展现品牌形象；避免出现与顾客争执、消极服务、损害品牌声誉的行为，主动维护门店良好氛围
岗位要求
身高要求：165cm以上
健康证：需要
学历要求：不限
其他相关
工作时间：不限
工作时段：11:00~15:00,16:00~21:00
工作地点：CHAGEE霸王茶姬(THE NEW西单更新场店)
杭州弧途科技-用工业务部在招的其他岗位
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