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无锡宜家远程支持与服务中心长期兼职24元/小时

客服话务 月结 发布时间:2025-11-21 20:58:46
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岗位描述
无锡宜家远程支持与服务中心长期兼职 一、工作时间: 可以提供9:00-22:00之间班次,每周出勤3-5天,可持续至少6个月以上。 工作岗位: 1、负责根据顾客售后需求,及时、准确地处理售后服务工单,确保后续服务流程顺畅。 2、针对顾客自助取消服务过程中出现的异常工单,进行核查和处理,保障顾客体验和服务质量. 3、根据顾客提交的退货订单的状态和退款操作流程,未顾客办理天猫平台业务的退款操作 4、对顾客提出退款需求的订单进行审核,核实相关信息,确保退款流程的准确性和及时性。 5、主要要是处理顾客投诉内容的整理,工单筛选,投诉工单后续处理的开单工作,提高顾客满意度 三、薪资福利: 24元/小时,法定节假日三薪,月结工资; 四、工作地点: 无锡市锡山区团结中路1号宜家家居 2/2.5F宜家中国客服中心 五、人员要求: 1、工作时间稳定,能固定提供工作周期不少于半年,每周平均工时在20-40小时之间; 2、打字精准,每分钟打字速度每分钟40-60字,电脑操作熟练; 3、培训后能达到业务的绩效指标要求; 4、能流畅表达,具备一定的顾客沟通能力; 5、有宜家或服务中心工作经验者优先;
岗位要求
学历要求:不限
其他相关
工作时间:不限
工作时段:不限
工作地点:宜家家居(团结中路店)
工作地点
江苏省无锡市锡山区团结中路
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